“奔馳事件”的發(fā)酵引起馬口鐵盒生產(chǎn)的深思
產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要因素,也是影響回頭率的重要因素,但是質(zhì)量和服務(wù)是相輔相成的,競(jìng)爭(zhēng)激烈的制罐行業(yè),怎么才能使馬口鐵盒生產(chǎn)質(zhì)量上乘、服務(wù)真誠(chéng)呢?
“我是受過教育的人,我是研究生畢業(yè),但是這件事情讓我?guī)资甑慕逃玫搅似鎼u大辱。”最近幾天的各個(gè)平臺(tái)熱搜榜都被這個(gè)“奔馳事件”刷屏了,十幾天后,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵,她終于見到了奔馳4S店的高管,監(jiān)管部門也已介入調(diào)查。一切都在往好的方向發(fā)展。我們敬佩、支持這個(gè)女車主,一是因?yàn)樗奈幕?、素質(zhì)、修養(yǎng),讓我們看到了一位“文化人”的體面。二是她早已不是在幫自己維權(quán),她完全可以拿了錢和解,可現(xiàn)在的她正在把自己推到火力最中心的位置,幫廣大消費(fèi)者維權(quán)。
有誰(shuí)還記得之前曝光五星級(jí)酒店衛(wèi)生亂象的花總?他用了六年的時(shí)間入住了147家五星級(jí)酒店和精品設(shè)計(jì)酒店,可他發(fā)現(xiàn),這些高檔酒店幾乎全部都存在衛(wèi)生問題。比如用擦過坐便器的臟浴巾、臟毛巾擦口杯、餐具之類的。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的內(nèi)幕,不能以偏概全的否定了所有旗下的商家,生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的我們,每條消息都是以光速在傳播,好事不出門,壞事傳千里。
對(duì)于每一個(gè)客戶,我們需要用一個(gè)理性的思維方式和合理的方法解決遇到的問題和提供應(yīng)有的服務(wù)。
金裕制罐一直注重打造品牌,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十年時(shí)間,從每一個(gè)客戶對(duì)馬口鐵盒的詢價(jià)、設(shè)計(jì)到定制、交貨,我們注重每一個(gè)細(xì)節(jié),也非常重視客戶給我們帶來的口碑。
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